/* ============================================================================
 * SuperAndy — onglet « Support » (messagerie à tickets avec les tenants).
 *
 * Deux volets : la boîte de réception à gauche, le fil à droite. Sous 1080 px de
 * console (fenêtre étroite, écran secondaire), les volets s'empilent — la liste
 * reste utilisable, le fil passe dessous plutôt que d'être compressé à 200 px.
 * ========================================================================== */

.sup-shell {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(300px, 380px) 1fr;
  gap: 16px;
  align-items: start;
}

@media (max-width: 1080px) {
  .sup-shell { grid-template-columns: 1fr; }
}

/* ---- Boîte de réception ---- */

.sup-filters { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; align-items: center; margin-bottom: 12px; }
.sup-filters .search { flex: 1 1 180px; }

.sup-row-head { display: flex; align-items: center; gap: 8px; min-width: 0; }
.sup-row-subject {
  font-weight: 600;
  overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
}
.sup-row.is-unread .sup-row-subject { color: var(--text); }
.sup-row.is-unread { border-left: 3px solid var(--accent); }
.sup-row.is-active { border-color: var(--accent); background: var(--panel2); }

/* Pastille de non-lus : un nombre, pas une couleur d'état — elle ne doit pas
   se confondre avec les badges de statut qui l'entourent. */
.sup-dot {
  flex: none; min-width: 20px; height: 20px; padding: 0 6px;
  border-radius: 999px; background: var(--accent); color: #fff;
  font-size: 11.5px; font-weight: 700; display: grid; place-items: center;
}

/* ---- Fil de discussion ---- */

.sup-thread { display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }

.sup-thread-head { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 8px; }
.sup-thread-head h3 { margin: 0; font-size: 16px; flex: 1 1 auto; min-width: 0; }
.sup-thread-sub { color: var(--soft); font-size: 12.5px; }

.sup-msgs {
  display: flex; flex-direction: column; gap: 10px;
  max-height: 52vh; overflow: auto; padding: 4px;
}

.sup-msg { max-width: 78%; padding: 10px 13px; border-radius: 12px; border: 1px solid var(--border); }
.sup-msg-h { font-size: 11.5px; color: var(--soft); font-weight: 600; margin-bottom: 4px; }
.sup-msg-body { white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }

/* Nos messages à droite, ceux du client à gauche : la lecture d'un fil de
   support se fait au coup d'œil, pas en lisant les noms. */
.sup-msg--andy   { align-self: flex-end; background: rgba(59,130,246,.14); border-color: rgba(59,130,246,.35); }
.sup-msg--tenant { align-self: flex-start; background: var(--panel2); }

.sup-msg--system {
  align-self: center; max-width: 100%; background: transparent; border: 0;
  color: var(--soft); font-size: 12px; padding: 2px 0; text-align: center;
}

.sup-files { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-top: 8px; }
.sup-file {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px;
  background: var(--panel); border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px;
  padding: 5px 9px; font-size: 12.5px; color: var(--text); cursor: pointer;
}
.sup-file:hover { border-color: var(--accent); }
.sup-file-size { color: var(--soft); font-size: 11.5px; }

/* ---- Composer ---- */

.sup-composer { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.sup-composer textarea {
  background: var(--panel); border: 1px solid var(--border); color: var(--text);
  border-radius: 8px; padding: 10px 12px; min-height: 92px; resize: vertical; font: inherit;
}
.sup-composer textarea:focus { border-color: var(--accent); outline: none; }
.sup-composer-bar { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 8px; }
.sup-composer-bar .sp { flex: 1; }

.sup-attachments { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.sup-attachment {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px;
  background: var(--panel2); border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px;
  padding: 4px 6px 4px 10px; font-size: 12.5px;
}
.sup-attachment button {
  background: transparent; border: 0; color: var(--soft); font-size: 15px; line-height: 1; padding: 0 4px;
}
.sup-attachment button:hover { color: var(--ko); }

.sup-banner {
  background: rgba(245,158,11,.12); border: 1px solid rgba(245,158,11,.4);
  color: var(--warn); border-radius: 8px; padding: 10px 14px; margin-bottom: 14px; font-size: 13px;
}